CrazyTalk 6

A. HDDの空き容量が十分にあることを確認してください。また、OS(Windows)を安定して動作させるためには、インストールに必要な容量だけでなく、OSを安定稼動させることを考慮したHDD空き容量が必要です。

A. インストールが正常に行えていない可能性があります。一度アンインストールし、再インストールすることで正常に起動できるようになるかご確認ください。もし外付けHDDにインストールされている場合は、内蔵HDDにインストールするようにしてください。また、常駐ソフト等がインストールに影響を与えることもございます。インストールの際は可能な限り常駐ソフト(ウィルス駆除ソフト、システム監視ソフト等も含む)の常駐を解除していただくことをお勧めします。

A. 本製品に同梱のサポートカードに記載されている内容をご覧ください。サポートカードにはサポートを受けるために必要なサポート番号や問い合わせ方法、ユーザー登録について記述されています。なお、お問い合わせの前にユーザー登録・製品登録を行っていただく必要があります。

A. 本製品は電話によるサポートをお承りしておりません。また、お電話のご要望につきましても対応いたしかねますのでご了承ください。本製品ではサポートフォームからEメールを介したサポートを提供しております。詳しくは同梱のサポートカードをご覧ください。

A. シリアル番号、ライセンスキーは製品そのもののライセンスです。紛失されたシリアル番号、ライセンスキーを再発行することはできませんので、大切に保管してください。

A. サポートカードはサポート対象製品であることを証明する証書になります。サポートカードをお持ちになられていない場合、サポートを提供することができません。サポートカードも登録名、登録キーと同様にライセンスと同じように管理されています。そのため、再発行することができませんので、シリアル番号、ライセンスキーとあわせて大切に保管してください。

A. 本製品は、インストール時にインターネットを経由しての自動アクティベーションを行います。 異なるPC環境にインストールした場合のみ再アクティベーションが行われますが、アクティベーションには5回までの回数制限があります。
異なるPC環境から5回以上インストールすると、アクティベーション可能回数を超えてしまいインストールが行えなくなります。 PCを買い換えるなどしてアクティベーション可能回数を超えてしまう可能性のある場合は、弊社サポートまでご連絡ください。
※同じPCにインストールしなおす場合は再アクティベーションは必要ありません。