Free Motion 2 - FAQ
Free Motion 2の利用に際してよくある質問を紹介しています。実際にしようしていて疑問に思った際は、こちらに記載している内容をご覧ください。自己解決できる場合がございます。- インストールが正常に完了しません。
- Free Motion 2が起動しません。
- Free Motion 2が正しく動作しません。
- テキストオブジェクトは縦書きにすることができますか？
- モーショントゥイーンを設定しているのにアニメーションしません。
- Action Scriptの記述の仕方がわかりません。
- Flashが完全な状態で解析できません。
- 作成したFlashが再生できません。
- 作成したFlashがブラウザで表示できません。
- フォトアルバムをアップロードしたら写真が表示されなくなりました。
- Flashを作成した環境と再生環境でテキストのフォントが変わってしまいます。
- わからないことがあるので問い合わせをしたいのですが？
- 電話で問い合わせをしたいのですが？
- シリアルナンバーを紛失しました。
- サポートカードを紛失しました。
インストールが正常に完了しません。
HDDの空き容量が十分にあることを確認してください。また、Windowsを安定して動作させるためには、最低でも500MB程度の空き容量が必要です。本製品をインストールするために必要な容量だけでなくWindowsを安定動作させるための容量も考慮した空き容量が必要です。
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Free Motion 2が起動しません。
インストールが正常に行えていない可能性があります。一度アンインストールし、再インストールすることで正常に起動できるようになるかご確認ください。もし外付けHDDにインストールされている場合は、内蔵HDDにインストールするようにしてください。また、常駐ソフト等がインストールに影響を与えることもございます。インストールの際は可能な限り常駐ソフト(ウィルス駆除ソフト、システム監視ソフト等も含む)の常駐を解除していただくことをお勧めします。
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Free Motion 2が正しく動作しません。
Free Motion 2が不安定あるいは、編集等において不具合があった場合は、弊社ホームページよりマイページにログインしていただき、Free Motion 2のアップデータが公開されているかご確認ください。もしアップデータが公開されている場合は、お使いのFree Motion 2のバージョンを更新してみてください。
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テキストオブジェクトは縦書きにすることができますか？
テキストを縦書きにすることはできません。
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モーショントゥイーンを設定しているのにアニメーションしません。
モーショントゥイーンを設定しているキーフレームが間違っていないかご確認ください。また、ひとつのレイヤーに同じオブジェクトが複数存在する場合はモーショントゥイーンを設定することができません。その場合はレイヤーごとにオブジェクトの表示を分けて設定してください。
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Action Scriptの記述の仕方がわかりません。
記述方法等につきましては、記述される方や目的によっても異なりますので、弊社ではご対応いたしかねます。書店等にて販売されている参考書等をご覧ください。
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Flashが完全な状態で解析できません。
Free Motion 2はFlashに記述されているAction Scriptを抜き出すのではなく、同じFlashアニメーションが行われるFlash構造を独自に解析・再現を行います。その為、解析を行われているFlashの構造が非常に緻密で高度なFlashの場合などは、正しく解析しきれない場合があります。また、バージョン8で作成されているFlashは独自の機能や効果が加えられている場合があり、それらを解析結果に正しく反映できない場合があります。
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作成したFlashが再生できません。
お使いのコンピュータにMacromedia Flash Playerがインストールされていることをご確認ください。尚ブラウザでの再生時には、Flash Playerがインストールされていないと、Flash Playerのインストールのメッセージが表示されます。その場合は指示に従ってFlash Playerのインストールを行ってください。
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作成したFlashがブラウザで表示できません。
Windows XP SP2の場合、ファイヤーウォール機能によりローカルエリア内でのFlashの再生を許可していない場合があります。その場合ブラウザ上面に許可するかどうかのメッセージが表示されますので、許可する必要があります。
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フォトアルバムをアップロードしたら写真が表示されなくなりました。
フォトアルバムテンプレートには写真データをFlashデータそのものに組み込むものと、外部ファイルで読み込むタイプが存在します。外部ファイルからの読み込みタイプの場合、リンクしている写真データも合わせてアップロードを行わないと写真が表示されなくなります。スライドショーに関しても同様です。
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Flashを作成した環境と再生環境でテキストのフォントが変わってしまいます。
Flashで指定しているフォントが再生環境に入っていない場合、再生環境のシステムフォントに置き換えて表示される可能性があります。これらの問題を避けたい場合は、テキストを分離し、シェイプとして扱うことをお勧めします。
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わからないことがあるので問い合わせをしたいのですが？
製品に同梱されているサポートカードの記載内容をご覧ください。サポートカードにはサポートを受けるために必要なサポート番号や問い合わせ方法、ユーザー登録について記述されています。なお、お問い合わせの前にユーザー登録・製品登録を行っていただく必要があります。
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電話で問い合わせをしたいのですが？
お電話によるサポートはお承りしておりません。また、お電話のご要望につきましても対応いたしかねますのでご了承ください。サポートフォームからEメールを介したサポートを提供しております。詳しくは同梱のサポートカードをご覧ください。
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シリアルナンバーを紛失しました。
シリアルナンバーは製品そのもののライセンスを意味します。紛失されたシリアルナンバーを再発行することはできませんので、大切に保管してください。
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サポートカードを紛失しました。
サポートカードはサポート対象製品であることを証明する証書になります。サポートカードをお持ちになられていない場合、サポートを提供することができません。サポートカードもシリアルナンバーと同様にライセンスと同じように管理されています。そのため、再発行することができませんので、シリアルナンバーとあわせて大切に保管してください。
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