【 お問い合わせをされる前にご確認ください。 】

• お問い合わせ前に、動作環境及び、各製品ページのFAQページ等を一度ご確認ください。そちらに記載されている情報で解決できる場合が御座います。
• 製品のテクニカルサポートについては製品登録をお済ませの上、マイページよりお問合せをお願い致します。
  本お問い合わせフォームは商品ご購入前の製品仕様に関する相談等の窓口となっております。 テクニカルサポートにつきましては窓口が異なる為、こちらのフォームからお問い合わせになれません。 マイページにあるテクニカルサポート専用のフォームからお問い合わせくださいますようお願い致します。
  テクニカルサポートはユーザー登録及び製品のご登録後、「マイページ」よりお問い合わせを行うことが可能となります。
• メールの返信には通常3～5営業日のお時間を頂いております。お問い合わせが多い連休明け等によっては、5営業日を越えてしまうこともございます。予めご了承ください。
• お問い合わせの返信は、ご入力いただいたメールアドレス宛てにお送りさせて頂きます。
  メールアドレス入力の間違えにより、弊社からお問い合わせに返信できないことがございます。また、携帯キャリアメール(@docomo.ne.jp、@softbank.ne.jp、@ezweb.ne.jp等)をご利用で、弊社からのメールがお受取りになれないお客様がいらっしゃいます。弊社からのメールが迷惑メールフォルダやスパムフォルダに振り分けられてないかご確認ください。お使いのメールアドレスが、パソコンからのメールを正常に受け取れる状態であることをご確認下さい。
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